Dasar Privasi UCS9 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Data Peribadi yang Kami Kumpul

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform ucs9, anda mungkin memberikan data peribadi berikut kepada kami secara langsung:

• Data Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad/passport), tarikh lahir, jantina.
• Data Kenalan: Alamat emel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman di Malaysia.
• Data Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), pilihan akaun.
• Data Kewangan: Maklumat akaun pembayaran digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX), rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, surat pengesahan alamat, dan dokumen lain yang diperlukan untuk proses KYC.

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform ucs9, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal berikut untuk tujuan operasi dan keselamatan:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin, versi aplikasi.
• Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi anggaran (negeri/bandar di Malaysia).
• Data Sesi: Log masuk dan log keluar, durasi sesi, tindakan dalam platform, sejarah permainan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Seksyen 6).

1.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, ucs9 mungkin menerima data peribadi anda dari sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang digunakan untuk proses KYC, atau pemproses pembayaran berkaitan dengan transaksi kewangan anda di platform.

2 Cara UCS9 Menggunakan Data Peribadi Anda

UCS9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah dan diperlukan untuk operasi platform:

Untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, ucs9 hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam akaun anda atau menghubungi support@ucs9.click.

3 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, UCS9 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian antara anda dan ucs9 — seperti memproses deposit, mengeluarkan kemenangan, dan menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan pilihan seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

4.1 Prinsip Am

UCS9 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan sah seperti yang dinyatakan di bawah.

4.2 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

UCS9 berkongsi data peribadi yang perlu sahaja dengan pihak ketiga berikut yang membantu kami mengoperasikan platform:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan semasa proses KYC.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan lain-lain mungkin menerima data sesi terhad yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka di platform ucs9.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Pembekal pelayan dan infrastruktur teknologi yang menyimpan dan memproses data bagi pihak ucs9.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat dengan ucs9. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami tentukan, dan tidak untuk tujuan lain.

4.3 Pendedahan yang Dikehendaki oleh Undang-Undang

UCS9 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia, atau tribunal yang berkaitan) apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam kes sebegini, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

UCS9 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau penghapusan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ucs9 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini — tiada data dihantar dalam teks biasa.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat pembayaran disimpan dalam bentuk terenkripsi atau di-hash menggunakan algoritma yang kuat.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dikhadkan hanya kepada kakitangan ucs9 yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas perkhidmatan mereka, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Sistem Pengesanan Ancaman: Platform ucs9 menggunakan sistem pemantauan keselamatan 24 jam yang mengesan dan memblok percubaan akses tanpa kebenaran secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan telah terdedah.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan ucs9 menjalani audit dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Walaupun ucs9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, ucs9 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web atau aplikasi yang anda lawati. Platform ucs9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

6.2 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform ucs9 berfungsi. Ia menguruskan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan akaun, dan membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform ucs9 — seperti halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

6.3 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ucs9. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@ucs9.click dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" bersama-sama nama penuh, nombor IC, dan nama pengguna akaun ucs9 anda untuk tujuan pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

8 Pengekalan & Penghapusan Data

UCS9 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Tempoh pengekalan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform ucs9.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda.

Selepas tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianon-imkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam konteks operasi platform ucs9, data peribadi anda mungkin perlu diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya, pelayan infrastruktur awan yang digunakan oleh pembekal perkhidmatan kami. Dalam kes sedemikian, ucs9 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mewajibkan penerima data di luar Malaysia untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia 2010.
• Penggunaan mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti klausa kontrak standard atau pengesahan oleh badan bebas.
• Penilaian risiko sebelum sebarang pemindahan data baharu dilaksanakan.

UCS9 tidak memindahkan data peribadi anda ke bidang kuasa yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

10 Kanak-Kanak & Pengguna Bawah Umur

Platform ucs9 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. UCS9 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami dengan segera di support@ucs9.click dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

UCS9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali ada pindaan material dibuat.

Untuk pindaan yang signifikan yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, ucs9 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau emel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ucs9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami — Berkaitan Privasi Data

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di platform ucs9, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel (Disyorkan untuk Permintaan Formal): support@ucs9.click — gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 14 hari bekerja.
• Live Chat 24/7: Untuk pertanyaan umum tentang privasi, pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu sedia membantu melalui live chat di platform ucs9.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas ucs9 terhadap pertanyaan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang dilantik di bawah PDPA 2010.